• 1.免费仓储
  中国：我们提供30天的免费仓储时间，您可以利用这段时间购买尽可能多的商品合并发货以节省国际运费。从您的第一个订单到达仓库的日期算起，在30天期限满之前您的所有已到达订单可以一并寄出。
  此后未发货的包裹会收取每天每公斤1元人民币的仓储费。对于超过3个月仍未发货的包裹，我们视为您选择放弃了此包裹，有权直接销毁包裹，不再做另行通知。
  
  新加坡：当您的包裹到达新加坡之后，我们提供7天的免费仓储时间。您可以利用这段时间来安排取货或者送货。
  此后未领取的包裹会收取每天每公斤0.5新币的仓储费。对于超过3个月仍未领取的包裹，我们视为您选择放弃了此包裹，有权直接销毁包裹，不再做另行通知。
  
  
  2.运输及毁损保险
  贵重奢侈物品如手机相机平板电脑手表等，或单件超过800人民币以上的物品，我们需要特别提醒您，在没有购买保险的情况下，运输或海关检查过程中出现任何丢失，我们将按照普通货物的索赔标准进行赔偿。或者您可以为您的物品购买保险保价运输，若有人为因素的任何丢失(自然灾害或其他不可抗拒的因素除外) 可以按申报的原价进行赔偿。
  对于没有购买保险的包裹，也有提供赔偿上限为运费的3倍但不超过100RMB的免费担保。
  
• 在货物保管期间，造成了货物短少，污染，损坏的，保管方将承担赔偿责任(自然灾害或其他不可抗拒的因素除外) 。

赔偿价值在1000rmb之内的 损坏赔偿=仓储物的实际价值，赔偿价值在1000rmb之外，客户需自行购买保险。

• 
  运输保险费为申报价值的5%，但最低不低于50RMB；运输保险受理最高申报金额为2000RMB，高出部分不在承保范围之内。
• 
  收件人收货时外包装完好且包裹仍维持其基本完整性，包裹内的物件损毁不予受理赔偿。

  在上述郑重声明基础上，若有国际快递途中出现整件丢失，由本公司负责处理。按国际运输公约《华沙公约》中有关快件业务的条款理赔：邮费的3倍但最高不超过100RMB进行赔偿。对于快件遗失后所引起的连带损失不予赔偿。

  *附件：东亚物流索赔申请表格

• 对于所有丢失和损坏的包裹赔偿要求,必须在收到后的2个工作日内报告。收货后超过7天后的赔偿要求将不予受理。
  3.包裹损坏的处理
  仓库收货后会对外包装进行基本检查，以确保外包装完好。包裹在送达时外包装无破损，且包裹仍维持其基本完整性，但包裹内的物件损毁,本公司不负责赔偿。
  易碎品建议让卖家加固包装，易碎品的破碎本司概不负责。