*注意每次提交订单系统将产生包裹处理费用$5.0，如果多次提交将产生多次包裹处理费。

*所有订单起重为1kg计算.
*请注意空运包裹的长 宽 高又任何一边的长度超过120cm，或者3边的尺寸总和超过280cm，订单要增加一个60sgd 超长超大处理费费用。

*请注意空运包裹单件重量超过40kg，订单要增加一个60sgd 超重处理费费用
2.如何提交订单发货
首先登陆您在东亚物流网站注册的账号，点击会员中心获取属于您的唯一专属收货地址 (使用仓库1地址)
然后由您自行联络卖家把所购买的的商品发往此地址,当您的物品到达仓库后，您可以在单号库内看到所有已经入仓的单号和货物基本详情：入库时间， 货物类型和预估重量*
如果您还在继续等待其他货物入仓，您可以暂时将单号保留在单号库内。
如果您的所有货物已经全部入仓，您可以提交订单发货

3.体积重量的计算方法
在国际运费中，包裹占用货舱的空间即（体积重量）和（实际重量）同样的重要。 体积较大的包裹，即使它实际重量很轻，也会在运输过程中占用更多的空间。这就是为什么航空运费考会按照体积重量和实际哪个大为收费标准。
如果您包裹的体积大过实际重量，您将需要按照体积重量支付您的国际运费。
体积重量的计算公式为：
体积重（公斤）= 长 x 宽 x 高（厘米）/ 5,000

请注意通常卖家所提供的重量是实际重量。当您购买体积较大或者密度很小的商品时需要特别留意比较商品的体积重和实际重量。通常体积重大过实际重量的商品有，塑料玩具，尿片，枕头，椅子，需要特别泡沫包装的易碎品等等。因此有时个别商品的运费会比商品本身的费用还贵，所以我们建议您在购买前和卖家确认好尺寸，或者寻求我们的帮助。.

4航班周期

• 1）每周除星期六外,每天有航班，运输周期特快空运(2-3天)，特惠空运(4-6天)，经济集运(10-14天)
  

  * 运输周期指的是商品从仓库发货之后到达新加坡仓库所需的时间，并不包含从卖家处寄到我们中国仓库所需的时间。不包含周六、周日、新加坡和中国的公共假期。
  * 敏感物范畴：通常为海关抽查或者运输中比较敏感的商品，比如食品，电池，化妆品，液体，膏状，药品，成人用品，仿牌，CD等等。所以敏感物空运并不是最快的运输模式。
  *

   

  5.货物计重和包裹整合(暂停)

  1。包裹整合（6个包裹之内）

• a.选择需要整合的包裹，提交整合打包。

• 

   

  b.点击整合打包查看，查看订单状态。

  

   

  c.整合打包完成，新的包裹重新入库到以到货单号

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• 
  

  2.货物计重

  货物入库后仓库会更新单件包裹的大致重量，仅供客户作为发货参考，通常可能会有+-0.5kg的误差。
  为了帮您节省国际运输费用，所有的订单在打包发货前仓库会尽量减小多余的体积，但还是会保持包裹的完整性。必要的包装材料（纸箱或纸袋）会可能增加包裹的发货重量，商品之间的空隙也会可能增加包裹的发货体积重。包裹整合后的发货（体积或实际）重量为最终计费重量。通常计费重约等于个别商品重量总和的1.1倍。

   

  6.自助集运的取货方式

   

  星期二
  18:30-18:50 Bugis Mrt Exit A
  19:20-19:40 Bishan Mrt Outside Exit D(BLK191)
  20:00-20:20 Buona Vista Mrt Exit C Taxi stand

  星期三
  18:30-18:50 Angmokio Mrt outside Exit C(BLK 322)
  19:20-19:40 Woodlands BLK892B carpark Woodlands Drive 50
  20:00-20:20 Choa Chu Kang Loop BLK340 Carpark

  星期四
  18:30-18:50 Outram park Mrt Exit 6
  19:20-19:40 Boonlay Mrt Outside Exit A(BLK662C)
  20:00-20:20 Jurong East Mrt Exit B, Taxi Stand

  星期五
  18:30-18:50 Payalaber Mrt Exit Outside D
  19:20-19:40 Serangoon Mrt Outside Exit C BLK201
  20:00-20:20 Sengkang Mrt Exit C

  星期六
  17:40-18:00 Bugis Mrt Exit A Outside
  18:30-19:00 Bishan Mrt Outside Exit D(BLK191)
  19:30-20:00 Boonlay Mrt Exit A(BLK662C)
  20:30-20:50 Woodlands BLK892B carpark Woodlands Drive 50

   

• 仓库自提地址：16 Arumugam road # 02-04B LTC Building D S409961 (Macpherson Mrt exit B)

  
  工作时间：星期一到星期五 上午10点-下午6点 ，星期六 10点-下午3点

  
  请客户根据自己预订的时间和地点配合其中一个派货行程。
  请注意地铁站取货会严格按照这个时间表，迟到的客户请重新安排另外一个取货日期。

  • 2）本地送货上门

  包裹会在收到付款后的次日内送达，送货时间为周一到周六10点至18点。
  此送货上门服务以及收费条款只适用于有电梯直达的居民住宅地址。军营，机场，圣淘沙岛，裕廊岛，Tuas工业区，林厝港等偏远地区除外。

  1-3kg	$7
  3.5-8kg	$11
  8.5-13kg	$13
  13.5-18kg	$17
  18.5-23kg	$22
  23.5-28kg	$27
  长+宽+高 总长不能超过160cm

  *通常包裹会在收到付款后的1个工作日内送达，送货时间为周一到周六8点至19点。
  此送货上门服务以及收费条款只适用于有电梯直达的居民住宅地址。
  以下地址送货有额外附加费用。

  1、林普港农场区(LIM CHU KANG /NEO TEW)	5、金沙购场/云顶舞场(MBS / RWS)*邮编018955-018974
  2、圣海沙外岛(SENTOSA ISLAND)	6、吉宝港口 ；邮编099447-099453
  3、国际客运机场(CHANGIairport) 81开买和49开头	7、裕廊港口 619346.619110
  4、亚马逊集运仓(AMAZON FBA WARB40USE)	8、其他像远坞区

   

   

  7.其他限制和注意事项
  有些商品会受到出口，进口条例管制，或者容易造成国际航运过程中的危险或延迟。对于此类商品，无法帮您运送。部分此类商品列举如下：
  易燃易爆品如汽油，柴油，指甲油和去指甲油产品，喷发胶，压缩气罐，打火机，油漆稀释剂及烟火爆竹，锂电池，摩丝，染料，含酒精的产品。
  毒品及烟草（包括电子香烟）动物或动物标本，水果和蔬菜，各种种子，未经加工过的食物和肉类，武器和仿真武器以及零件（包括玩具枪，手榴弹），尖锐的进攻性武器如匕首等，色情物品，假冒仿造货物，盗版软件，光盘等。
  贵重物品如钻石，珠宝，金条，古董。
  其他：容易腐烂，或对其他商品造成污染的商品，含有磁性或者放射性的商品，所有粉末状的商品。未经IDA批准的有通讯功能的设备（如手机，平板电脑），只可以买来供出口使用。
  不同的时期禁运的商品会有所不同，请参照新加坡海关网站查看最新的清单。
  对于要求购买运输此类商品的客户，一旦商品被海关没收或暂时扣留，客户需对此造成的后果和产生的额外费用全部负责。

  8.退货流程

  1.选择要退货的单号.

  

  2.填写退货地址.

  

   

  3.预付退货的运费和手续费，预付完成后我们将为您退货。